KCó rất ít công việc không yêu cầu kĩ năng đa nhiệm. Trong thế giới việc làm ngày nay, nhân viên hiếm khi có được diễm phúc chỉ tập trung vào một nhiệm vụ khi đi làm.
Hầu hết công việc đòi hỏi nhân viên phải cân bằng giữa những yêu cầu đầy cạnh tranh về thời gian và sức lực của họ, và nhà tuyển dụng thường muốn bạn có thể đảm nhận nhiều ưu tiên công việc. Thậm chí khi bạn không cho rằng mình có thể làm được nhiều như thế, thì thật ra bạn luôn giải quyết nhiều nhiệm vụ trong phần lớn thời gian.
Khi bạn tìm việc làm, nhà tuyển dụng sẽ muốn biết liệu bạn có khả năng giải quyết thành công nhiều nhiệm vụ không. Vậy nên, một điều quan trọng trong vòng phỏng vấn tìm việc làm là hãy sẵn sàng chia sẻ ví dụ minh họa cách bạn giải quyết nhiều nhiệm vụ hoặc nhiều dự án trong quá khứ.
Đa nhiệm là gì?
Đa nhiệm là khả năng luân chuyển giữa các hoạt động làm việc khác nhau và hướng sự tập trung từ nhiệm vụ này đến nhiệm vụ khác.
Một cách lí tưởng là, nhân viên có thể đáp ứng yêu cầu của nhiều bên liên quan khác nhau mà không làm hỏng việc. Hiểm họa của việc đa nhiệm là tính hiệu quả giảm sút do nhân viên cố gắng thực hiện cùng lúc quá nhiều nhiệm vụ.
Công nghệ hiện đại khiến vấn đề phức tạp hơn cho nhân viên vì họ phải giải quyết đồng thời nhiều yêu cầu qua thư điện tử, tin nhắn văn bản, cuộc gọi điện thoại và cả gặp trực tiếp. Điều đó hình thành thói quen kiểm tra điện thoại, thư điện tử trong khi đang làm việc với những nhiệm vụ khác.
Những công việc yêu cầu sự tập trung cao độ vào nhiều nhiệm vụ phức tạp và cả khả năng tương tác thường xuyên với người khác sẽ đặc biệt vô cùng thách thức cho người kiếm việc làm. Thật khó để tập trung khi bạn đang cố gắng làm quá nhiều việc cùng một lúc, và điều quan trọng là vẫn có thể đảm bảo khối lượng công việc.
Cách đa nhiệm thành công
Những người kiếm việc làm có khả năng đa nhiệm hiệu quả phải có thể xoay chuyển sự tập trung của mình một cách mượt mà và tuyệt đối từ công việc này đến công việc khác. Để đa nhiệm thành công, nhân viên phải có khả năng xác định ưu tiên nhiệm vụ và thực hiện những yêu cầu quan trọng nhất trước.
Và một điều cũng vô cùng quan trọng là biết khi nào đa nhiệm là một ý tưởng tồi. Có những công việc và nhiệm vụ nhất định mà bạn cần tập trung vào làm chỉ một việc. Hãy nhận thức rõ điều này, để khi tham dự phỏng vấn tìm việc làm, bạn biết cách trả lời phù hợp với công việc bạn nhắm đến.
Vài ví dụ về đa nhiệm trong nhiều công việc khác nhau
– Trả lời điện thoại khi tiếp đón khách trong khu vực tiếp tân đầy bận rộn.
– Làm việc với ba dự án thiết kế đồ họa khác nhau trong những giai đoạn hoàn thành khác nhau.
– Hoàn thành năm đơn đặt hàng món ăn khác nhau cùng một lúc.
– Thiết kế một trang web mới khi đang cập nhật những trang khác.
– Kỉ luật một học sinh trong khi đang giảng bài.
– Lái xe buýt khi đang làm dịu một hành khách sử dụng những lời lẽ thô tục.
– Nhận cuộc gọi từ các nhà đầu tư đang bực dọc khi quản lí những danh mục đầu tư trong thời kì suy thoái kinh tế.
– Quản lí nhiều tài khoản mạng xã hội trong khi làm việc tiếp thị qua thư điện tử.
– Giám sát giao thông hàng không và điều khiển không lưu.
– Xử lí tài liệu cho nhiều hợp đồng bất động sản.
– Xử lí giấy tờ bảo hiểm, lên lịch họp, gặp gỡ bệnh nhân và trả lời điện thoại trong văn phòng.
– Chỉnh sửa các chương trình máy tính trong khi đáp ứng nhu cầu của người dùng nội bộ.
– Xếp lịch làm việc cho nhân viên trong khi quản lí trách nhiệm công việc của họ.
– Phục vụ đồ uống, xuất hóa đơn, ghi gọi món và mang thức ăn lên khi vẫn còn nóng cho thực khách.
– Viết bản đánh giá hiệu suất trong khi nhận cuộc gọi từ sếp và tìm người thay thế cho một nhân viên vắng mặt.
Cách minh họa kĩ năng
Nếu bạn đang kiếm việc làm trong một vị trí có yêu cầu cụ thể ứng viên phải sở hữu kĩ năng đa nhiệm mạnh mẽ, thì trước khi dự phỏng vấn, một ý hay là bạn hãy ngồi xuống và liệt kê những ví dụ thể hiện sự đa nhiệm của bạn trong các công việc trước đây hoặc, nếu bạn là sinh viên mới tốt nghiệp, thì trong các khóa học lúc trước của bạn.
Một khi bạn có hai hoặc ba ví dụ, bạn sẽ có nhiều điều để thể hiện hơn với nhà tuyển dụng rằng bạn là một siêu sao đa nhiệm mà họ hằng tìm kiếm.